Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://krakoviana.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest właściciel Serwisu krakoviana.pl.
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@krakoviana.pl

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z Serwisu mogą być zbierane następujące dane:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
adres dostawy
dane do faktury (jeśli dotyczy)
adres IP
dane dotyczące aktywności na stronie

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym
obsługi konta użytkownika (jeśli funkcjonalność jest dostępna)
kontaktu z użytkownikiem
obsługi reklamacji i zwrotów
wystawiania dokumentów księgowych
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
działań marketingowych (jeśli użytkownik wyraził zgodę)

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)
art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne)
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak:

firmy kurierskie i operatorzy dostaw
operatorzy płatności
dostawcy usług hostingowych i IT
podmioty świadczące usługi księgowe

6. Czas przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

przez czas realizacji zamówienia
przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody)

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych
ich sprostowania
usunięcia
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
wniesienia sprzeciwu

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@krakoviana.pl

8. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony
analizy ruchu na stronie
dostosowania treści do użytkownika

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w zależności od zmian w przepisach prawa lub funkcjonalności Serwisu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt:
kontakt@krakoviana.pl